Игорь Аксаментов: «Хорошая репутация – лучший козырь в борьбе на рынке»

– Игорь Юрьевич, расскажите о компании. Чем занимаетесь, какие услуги предоставляете населению?

– ООО «Авиа-Триумф» – многопрофильная транспортная организация. В январе 2016 г. нам исполнится 10 лет. Главное в нашем деле – интересы клиента. Мы организуем любые перевозки, предоставляем услуги экспресс-доставки груза и корреспонденции «от двери до двери»; продажи авиационных, железнодорожных и речных билетов; организации чартерных рейсов на любых видах транспорта (самолеты, вертолеты, речные, морские суда и др.) для перевозки групп пассажиров и грузов; курьерской услуги в любом городе России; закупа товара и его доставки в любой населенный пункт и т.д. Кроме того, мы предоставляем комплексные услуги. Например, покупая у нас билет, вы можете сдать на хранение багаж или груз (личные вещи, товар) для их дальнейшей отправки в любое время и место, включая на вашем рейсе. Вы прилетели, а ваш груз (багаж) прилетел с вами или будет доставлен следом или уже ждет вас на складе аэропорта. Или у вас нет денег на обратную дорогу – заключили с нами договор и улетели в отпуск. Понадобился билет, сделали заявку, и мы высылаем вам электронный билет. Прилетели в Якутск и рассчитались – удобно. Имеем опыт перевозок на вертолетах, включая Ми-26, Ми-2, Ми-8 и самолете Ан-2, организации перевозки туристов, рыбаков и охотников по Якутии и Дальнему Востоку. Подобных услуг много, нам важно желание клиента.

– Какие еще организации у нас занимаются грузоперевозками, кто составляет вам конкуренцию?

– Сегодня большой процент грузоперевозок производится через «Почту России» и экспресс-перевозчиков, включая нашего партнера – крупную российскую курьерскую компанию службы доставки экспресс-курьером (СДЭК). Но первые везут дешево, что сказывается на скорости доставки, а вторые относительно быстро, но значительно дороже. Мы же организуем перевозки из Якутска быстрее их и дешевле всех прямых конкурентов. Несмотря на то, что мы организуем любые перевозки, в первую очередь мы позиционируем себя как перевозчик из Якутска. Как правило, подобные нашей организации фирмы предлагают услуги по перевозке в Якутск, а мы наоборот.

Конкуренты нам не страшны, работы на всех хватает. Нас они только стимулируют на улучшение качества обслуживания клиентов и не более. Считаю, что хорошая репутация – лучший козырь в борьбе на рынке.

– А как все начиналось? Почему занялись грузоперевозками?

– После окончания Кировоградского летного училища я 22 года проработал штурманом самолетов Ан-24, Ту-154 и немного на Ил-76. Первые два самолета – пассажирские. Груз брали только после загрузки пассажиров, багажа и почты. Очень часто груз оставался на складе, что вызывало его порчу и недовольство грузовладельцев. Я все это видел, и когда стал коммерческим директором ГУП НАК «Сахаавиа», пытался как-то решить данную проблему, а заодно и сдержать ценовой рост. Вот так я и пришел к тому, чем сегодня занимаюсь. В общей сложности перевозками грузов я занимаюсь с 1976 г., почти 40 лет.

– У вас огромный опыт. Наверняка есть своя клиентура, авиакомпании, с которыми вы работаете не первый год?

– Да, это так. Наши постоянные клиенты – Главное управление МЧС России по Якутии, МВД, УФСиН, Министерство и ГУП ЖКХ, ЛОРП, Служба спасения и др. министерства и госкомитеты республики.

Что касается авиакомпаний, то у нас стабильные партнерские отношения с АК «Сибирь», «АЛРОСА», «Ираэро», «Аэрофлот», «Трансаэро» и «Уральские авиалинии». По авиабилетам работаем со всеми российскими авиакомпаниями, а с международными – через своего московского агента. С 2006 г. являемся официальным агентом авиакомпании «Сибирь» и имеем эксклюзивные грузовые тарифы по всей России на рейсах этой авиакомпании. Мы можем организовать перевозку груза из Якутска и Мирного в любой город, куда летает «Сибирь».

– Расскажите о тарифах.

– У нас два грузовых тарифа: экспресс-доставка, совместно с нашим партнером – СДЭК, имеющей филиалы и представительства по всей России, а также тариф «Авиа-Триумф», значительно ниже СДЭК и других экспресс-перевозчиков, особенно при весе груза более 20 кг. По просьбе клиента этот тариф мы можем снижать. Кроме того, решаем любую логистическую задачу для снижения цены перевозчика при выполнении чартерных рейсов.

– Какого принципа придерживается ваша компания при работе с клиентами?

– Обязательность. Что бы ни случилось, мы обязаны доставить груз в Москву, Хабаровск, Новосибирск или Санкт-Петербург за 24 часа, а в другие крупные города России и центры улусов нашей республики – за 2-3 дня.

– С какими сложностями в работе приходится сталкиваться?

– Основной способ получения заказов на наши услуги – это государственные и муниципальные заказы, проводящиеся через различные способы закупок. Вот здесь, к сожалению, из-за несовершенства законов приходится сталкиваться с различного рода препятствиями, проблемами. Считаю, что госзакупки должны проводиться прозрачно, а в последующем контролироваться, как они исполняются.

– Игорь Юрьевич, каким видите дальнейшее развитие своей компании?

– В ближайшем будущем планируем заключить прямые договоры (без посредников) со всеми авиакомпаниями, летающими в Якутск, Мирный и Нерюнгри, заключить договоры с автоперевозчиками по доставке грузов в труднодоступные районы, подготовить высококлассный персонал, способный осуществлять организацию перевозок грузов любой сложности, в том числе групповые пассажирские перевозки. Главная наша задача – осуществлять перевозки любого груза из Якутска быстрее всех по ценам основного перевозчика, будь то авиа-, железнодорожная компания.

– Благодарю за беседу. Удачи на работе и больше благодарных клиентов!